Cantan Group a été fier de participer à cette initiative audacieuse d'Achēv : unifier ses systèmes par le développement du CRM OneClient.
Achēv · OBNL
secteurs de service unifiés
4secteurs de service unifiés
fondation en code ouvert
Odoofondation en code ouvert
chaque livrable respecté
À tempschaque livrable respecté
OneClient — un CRM d’entreprise
Un CRM fondé sur Odoo qui unifie les services d’emploi, jeunesse, nouveaux arrivants et langues dans une seule plateforme client, pour l’un des principaux organismes à impact social de l’Ontario.
À propos d’Achēv
Achēv est un fournisseur de premier plan de programmes et de services auprès des personnes en recherche d’emploi, des employeurs, des jeunes, des nouveaux arrivants et des services linguistiques — avec l’impact social maximal pour boussole. Achēv a confié à Cantan Group le développement d’un CRM de bout en bout pour réaliser sa vision « One Client » : une seule application pour gérer les clients de toutes les lignes de service.
01
Le défi
Une plateforme à volets multiples servant des lignes de service distinctes dans une seule vue client
Modèle de données complexe
Les services d’emploi, jeunesse, nouveaux arrivants et langues avaient chacun leurs entités, leurs flux de travail et leurs besoins de rapports à modéliser dans une seule plateforme.
Intégrations externes
La plateforme devait s’intégrer aux systèmes existants d’Achēv pour que OneClient s’installe à leurs côtés sans créer de silos parallèles.
Cohérence de marque
OneClient avait besoin d’une identité propre, clairement rattachée à la famille Achēv — y compris un nouveau logo représentant les secteurs de service comme un tout unifié.
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Notre approche
Une fondation Odoo, une livraison agile rigoureuse et une interface à l'image de la marque
Plateforme
Nous avons fait découvrir Odoo à l’équipe d’Achēv : un cadriciel mûr capable de soutenir un CRM sécuritaire et extensible, sans le coût d’une construction à partir de zéro.
Modèle
Les entités et les relations ont été modélisées en profondeur pour refléter les opérations réelles d’Achēv. Ce travail fait correctement dès le départ a produit une plateforme qui tient la charge en production.
Livraison
Un processus agile rigoureux a permis aux équipes de respecter ou de dépasser chaque livrable dans l’échéancier initial, tout en adaptant les règles d’affaires à mesure que le travail révélait de nouvelles exigences.
Marque
Nous avons adapté le thème Odoo à l’identité visuelle d’Achēv et dessiné le logo OneClient en vectoriel, englobant les secteurs de service et plaçant le client au cœur de la plateforme.
